R999 thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ toàn bộ dữ liệu đó bằng mã hóa chuẩn ngân hàng. Tài liệu này giải thích rõ ràng chúng tôi thu thập gì, dùng để làm gì và quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân của chính mình.
Trước khi đi vào chi tiết từng mục, đây là những cam kết cốt lõi mà R999 thực hiện để bảo vệ quyền riêng tư của mọi thành viên.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ thông tin cá nhân được thu thập bởi R999 thông qua website r999.site, ứng dụng web di động và bất kỳ dịch vụ kỹ thuật số nào khác do R999 vận hành trực tiếp.
Bằng cách tạo tài khoản, truy cập hoặc sử dụng dịch vụ của R999, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận các điều khoản được mô tả trong chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào, bạn không nên sử dụng dịch vụ của R999.
Chính sách này bổ sung cho Điều khoản và Điều kiện – hai tài liệu này cùng nhau tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa bạn và R999 về quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu.
Chính sách này không áp dụng cho các website của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua liên kết từ R999. R999 không chịu trách nhiệm về hoạt động bảo mật dữ liệu của các bên đó.
R999 thu thập thông tin theo hai nhóm chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.
| Loại thông tin | Dữ liệu cụ thể | Cách thu thập | Bắt buộc |
|---|---|---|---|
| Nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, giới tính | Đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Liên lạc | Số điện thoại, email | Đăng ký tài khoản | Bắt buộc |
| Tài chính | Tên tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch | Nạp/rút tiền | Bắt buộc |
| Xác minh danh tính | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Quy trình KYC | Khi yêu cầu |
| Hành vi sử dụng | Lịch sử game, thời gian chơi, thiết bị truy cập | Tự động | Tự động |
| Kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, múi giờ | Tự động | Tự động |
R999 không thu thập vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại, ảnh hoặc tệp trên thiết bị của bạn, hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài ảnh xác minh danh tính theo yêu cầu KYC pháp lý.
R999 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Không có mục đích nào khác ngoài danh sách này:
R999 không bán thông tin cá nhân của bạn. Việc chia sẻ thông tin với bên thứ ba chỉ xảy ra trong các trường hợp sau và luôn bị giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết:
Cam kết rõ ràng
R999 không chia sẻ danh sách thành viên, dữ liệu tài chính hay thông tin hành vi sử dụng với bất kỳ đối tác quảng cáo, công ty dữ liệu hay tổ chức tiếp thị bên thứ ba nào – kể cả ở dạng tổng hợp hoặc ẩn danh có khả năng tái nhận dạng.
R999 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn. Dưới đây là tổng quan về các lớp bảo vệ đang được triển khai:
Mặc dù R999 áp dụng mọi biện pháp kỹ thuật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn 100% trước mọi mối đe dọa. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, R999 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ sau khi phát hiện sự cố theo quy định.
Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản của mình. R999 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt), không dùng chung mật khẩu với các dịch vụ khác và bật xác thực hai lớp.
R999 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo tính năng của website hoạt động đúng, cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất. Cookie không chứa thông tin cá nhân nhạy cảm và không được dùng để theo dõi bạn trên các website khác.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của R999. Tắt cookie phân tích và cá nhân hóa không ảnh hưởng đến tính năng cốt lõi của tài khoản.
Là thành viên R999, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu đều được xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc:
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, liên hệ với R999 qua email support@r999.site với tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư – [loại yêu cầu]". Bạn sẽ nhận được xác nhận trong vòng 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày.
R999 lưu trữ dữ liệu cá nhân chỉ trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Cụ thể:
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn theo quy trình nội bộ của R999.
Dịch vụ của R999 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. R999 không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người dưới 18 tuổi.
Bảo vệ người vị thành niên
Nếu bạn tin rằng một người dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản trên R999, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@r999.site. R999 sẽ xác minh và đóng tài khoản, đồng thời xóa toàn bộ dữ liệu liên quan trong vòng 48 giờ sau khi xác nhận sự việc – không phụ thuộc vào các thời hạn lưu trữ thông thường.
R999 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến kỹ thuật. Quy trình thông báo thay đổi như sau:
Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang phản ánh phiên bản mới nhất. Tiếp tục sử dụng dịch vụ R999 sau ngày hiệu lực của bản cập nhật có nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản chính sách mới.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hay muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của R999:
Cam kết phản hồi
Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư dữ liệu được R999 xử lý miễn phí. Nếu không nhận được phản hồi trong thời hạn cam kết, bạn có thể leo thang yêu cầu qua cùng kênh email với tiêu đề "Khiếu nại – Bảo mật dữ liệu".
Nhiều người dùng dịch vụ trực tuyến – không riêng gì cá cược – thường bỏ qua chính sách bảo mật vì nghĩ đó chỉ là thủ tục. Nhưng khi bạn đăng ký tài khoản R999, bạn đang cung cấp số điện thoại, ngày sinh, thông tin ngân hàng và đôi khi cả ảnh CCCD. Đó là dữ liệu cá nhân thực sự – và cách một nền tảng xử lý dữ liệu đó ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của bạn.
Điểm mà R999 khác biệt so với nhiều nền tảng khác trong vấn đề này: chúng tôi không thu thập nhiều hơn những gì cần thiết. Nhiều ứng dụng yêu cầu quyền truy cập vào danh bạ điện thoại, camera hay vị trí GPS để hoạt động – những quyền đó không liên quan gì đến chức năng cá cược. R999 không yêu cầu những quyền đó, không có phiên bản ứng dụng nào yêu cầu và cũng không có kế hoạch thay đổi điều này.
Về vấn đề thông tin thẻ ngân hàng – đây là điểm nhiều người lo ngại nhất khi dùng dịch vụ thanh toán trực tuyến. R999 không lưu trữ số thẻ, mã CVV hay mật khẩu ví điện tử trên hệ thống của mình. Mỗi giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay hay ngân hàng – R999 chỉ nhận xác nhận giao dịch thành công hay thất bại, không nhận dữ liệu thanh toán gốc. Đây là kiến trúc bảo mật tiêu chuẩn và R999 đã xây dựng hệ thống theo cách này ngay từ đầu, không phải bổ sung sau.
Câu hỏi hay gặp từ người chơi: "R999 có dùng dữ liệu lịch sử game của tôi để điều chỉnh tỷ lệ thắng không?" – Câu trả lời rõ ràng là không. Dữ liệu hành vi sử dụng được thu thập để phát hiện gian lận và cải thiện trải nghiệm giao diện, không phải để can thiệp vào kết quả game. Cơ chế RNG của R999 hoạt động độc lập với hồ sơ người chơi và được kiểm định bởi bên thứ ba – không thể điều chỉnh theo lịch sử cược của từng tài khoản ngay cả khi muốn.
Một điều nữa đáng để bạn biết: R999 lưu trữ lịch sử giao dịch tài chính trong 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền (AML) – đây không phải tùy chọn mà là nghĩa vụ bắt buộc của mọi nền tảng tài chính hoạt động có giấy phép. Tuy nhiên, lịch sử game chi tiết (từng ván cụ thể) chỉ được giữ 24 tháng sau đó được ẩn danh hóa. Nếu bạn muốn lịch sử cược của mình để phân tích hoặc lưu hồ sơ cá nhân, hãy xuất dữ liệu trong thời gian lưu trữ bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ.
Cuối cùng, R999 tin rằng người chơi Việt Nam ngày càng hiểu rõ hơn về quyền dữ liệu cá nhân của mình – và đó là điều tốt. Chúng tôi viết chính sách này không phải để che giấu hay làm khó người đọc, mà để bạn thực sự hiểu mình đang đồng ý với điều gì khi tạo tài khoản trên R999. Nếu có bất kỳ phần nào chưa rõ, hãy hỏi – đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi giải thích bằng ngôn ngữ thực tế, không phải thuật ngữ pháp lý khó hiểu.
Muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của bạn? Gửi yêu cầu qua:
Xử lý miễn phí trong vòng 30 ngày làm việc.
Câu hỏi về bảo mật? Chat trực tiếp hoặc email support@r999.site – đội ngũ tiếng Việt phản hồi dưới 2 phút.
Đăng ký tài khoản trong 2 phút với thông tin được mã hóa an toàn ngay từ đầu. Hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã tin dùng R999 và dữ liệu của họ được bảo vệ theo đúng cam kết này.